Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum]

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, die von Verbrauchern und Unternehmern mit Lieferadressen in unseren Vertriebsgebieten (ausgenommen bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen) aufgegeben werden.

Unsere Produkte richten sich an:

• Haushalte, die hochwertige Küchengeräte suchen
• Grill-Enthusiasten und Hobbyköche
• Gesundheitsbewusste Verbraucher, die Dampfgarer und Heißluftfritteusen nutzen
• Personen, die komfortable Heizlösungen für ihr Zuhause benötigen

2. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Zahlung fristgerecht zu leisten
• Die gelieferten Ware unverzüglich auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen
• Bei Rücksendungen die Originalverpackung und alle enthaltenen Teile beizulegen
• Die Produkte bestimmungsgemäß und gemäß den beiliegenden Anleitungen zu verwenden

3. Warenbeschreibung und Produkteigenschaften

Klarstein bietet eine breite Palette innovativer Haushaltsgeräte mit folgenden Eigenschaften:

• Küchengeräte: Backöfen, Dampfgarer, Dörrautomaten, Eismaschinen
• Grill- und Outdoor-Produkte: Elektrogrills, Gasgrills, Grillzubehör, Dutch Oven
• Komfortprodukte: Heizdecken, Elektrokamine, Ethanol-Kamine
• Professionelle Ausstattung: Bierbrausets, Bierzapfanlagen

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website dienen der möglichst genauen Darstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf den Button „Kaufen“ absenden und wir diese per E-Mail bestätigen.

4.2 Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsmethoden je nach Bestellwert oder Risikobewertung nicht anzubieten.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx), Versandkosten: 12,95 €
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €, 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

5.2 Liefergebiet

Wir liefern in die meisten Länder, ausgenommen bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Lieferziel kontaktieren Sie uns bitte vor Bestellung.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Damit Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden
• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Teilen sein
• Der Kaufbeleg muss vorliegen

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

• Ethanol-Kamine (Brandschutzbestimmungen)
• Heizdecken & Heizkissen (hygienische Gründe)
• Persönlich angepasstes oder speziell angefertigtes Zubehör
• Geöffnete oder benutzte Lebensmittelbehälter

6.4 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabeanfrage [Bestellnummer]“
2. Unser Kundenservice autorisiert die Rücksendung innerhalb von 2 Werktagen
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
4. Senden Sie das Paket an: Klarstein Retouren, Papenstieg 12, 39149 Braunschweig, Deutschland

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir je nach Produkt Herstellergarantien, die in der Produktbeschreibung oder den beiliegenden Unterlagen angegeben sind.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Braunschweig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.