Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Klarstein („wir“, „uns“, „unser“), Ihrem Hersteller innovativer Haushaltsgeräte. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Online-Shop unter www.deklarsteinshop.com nutzen.

1. Wer wir sind und wer unsere Kunden sind

Klarstein ist ein führender Anbieter hochwertiger Haushaltsgeräte wie Backöfen, Dampfgarer, Grillzubehör und innovativer Küchentechnik. Unsere Zielgruppe sind technikbegeisterte Verbraucher, Hobbyköche, Grillenthusiasten und umweltbewusste Haushalte, die Wert auf Qualität, Innovation und sichere Einkaufserlebnisse legen.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

a) Persönliche Daten

• Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt), PayPal-Informationen
• Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Produkte, Warenkorbinformationen
• Kundendienstinteraktionen: Kommunikation mit unserem Support-Team

b) Technische Daten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Verweildauer
• Cookies und Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 7)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferung der Produkte, Rechnungsstellung
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Supportleistungen
• Sicherheit: Betrugsprävention, Sicherstellung der Zahlungsabwicklung
• Marketing (nur mit Ihrer Zustimmung): Personalisierte Produktempfehlungen, Newsletter, Sonderangebote
• Verbesserung unserer Dienste: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Shops

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Buchhaltungszwecke
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Betrugsprävention und Shop-Optimierung
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke

5. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für folgende Zwecke notwendig ist:

• Zahlungsabwickler: Zur Bearbeitung Ihrer Zahlungen (Visa, MasterCard, PayPal etc.)
• Logistikpartner: Für den Versand Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Hosting und Wartung unseres Shops
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister unterliegen strengen vertraglichen Datenschutzpflichten. Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Daten auch an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Nutzungsstatistiken zu erheben (Google Analytics)
• Personalisierte Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Shop-Funktionen ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

8. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder nach Inaktivität (max. 3 Jahre)

Wir setzen höchste Sicherheitsstandards ein:

• 256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• PCI-DSS Zertifizierung für Zahlungsabwicklungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf Ihrer Einwilligung

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

11. Kontakt zur Datenschutzaufsichtsbehörde

Falls Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Vielen Dank, dass Sie Klarstein vertrauen – Ihrem Partner für innovative Haushaltsgeräte, die Ihren Alltag bereichern.